122 Ofertas de Ejecutivo de Servicio al Cliente en Ecuador

Ejecutivo de Servicio al Cliente para la ciudad de Quito

Estamos en la búsqueda de un Ejecutivo de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo.

Principales Actividades

• Recibir, revisar y enviar documentos de reclamos a la compañía de Seguros.
• Recibir, revisar, liquidar dentro del sistema los reclamos y enviar las liquidaciones al Cliente.
• Validar que la documentación entregada esté completa y gestionar con el ejecutivo comercial en caso de faltar algún documento.
• Asesorar a los clientes, a través de los diferentes canales autorizados por Tecniseguros.
• Realizar puntos de servicio, virtuales o presenciales, conforme lo negociado con cada cliente.

Requisitos

• Experiencia de 1 año en manejo de clientes y asesoría en siniestros.
• Conocimiento en seguros en el ramo de vida y asistencia médica.
• Graduado en administración de empresas, comercial o afines.
• Inglés intermedio.

Beneficios

• Póliza de vida
• Póliza de asistencia médica
• Póliza de gastos médicos mayores
• Día libre por tu cumpleaños
• Modalidad híbrida
• Equilibrio vida personal y laboral
• Entre otros

Forma parte del equipo que lidera el mercado de seguros por más de 52 años.

Descripción de la empresa
Indica aquí los detalles.

Descripción del puesto
Como Ejecutivo de Servicio al Cliente en Grupo CANTEC, serás responsable de manejar consultas y resolver problemas de los clientes de manera eficaz.

·  Contactar clientes para ofrecer productos y servicios de acuerdo con la campaña asignada.

· Efectuar la comercialización de los productos o servicios de nuestros clientes.

· Cumplir con los objetivos de ventas diarios y mensuales.

· Aplicar técnicas de persuasión y manejo de objeciones.

· Cerrar ventas y generar solicitudes en el sistema de forma adecuada.

. Este es un puesto de tiempo completo y se realizará de manera presencial en nuestras oficinas ubicadas en Ambato.

Requisitos

Indispensable ser bachiller y mayor de edad.

Disponibilidad de tiempo para trabajar en horarios.

Buen tono de voz y buena vocalización.

Preferible contar con experiencia en Call Center servicio al cliente.

En Diario Expreso y Extra seguimos fortaleciendo nuestro equipo de atención al cliente, y queremos sumar a una persona dinámica, proactiva y con orientación a resultados que nos ayude a brindar una experiencia de calidad a nuestros suscriptores.

Responsabilidades principales:

• Atender y dar solución oportuna a consultas, reclamos y solicitudes de clientes por diferentes canales.
• Gestionar seguimiento de casos hasta su resolución final, garantizando la satisfacción del cliente.
• Mantener registros claros y actualizados en el sistema.
• Apoyar en la gestión de retención y fidelización de suscriptores.

Requisitos del perfil:

• Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente (call center, presencial o digital).
• Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Capacidad para resolver problemas de manera efectiva y bajo presión.
• Manejo de herramientas digitales y sistemas de gestión de clientes.
• Residencia en Guayaquil y disponibilidad para trabajar de manera presencial.

Competencias clave:

Orientación a resultados

Planificación

Resolución de conflictos

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

¿Te interesa? Aplica enviando tu hoja de vida a:

Especifica el cargo al que postulas.

Postula solo si cumples con el perfil detallado.

Asesor/a de Servicio al Cliente – Ibarra

En
Proaudio, Instituto integral de audición y lenguaje
, estamos en búsqueda de un/a
Asesor/a de Servicio al Cliente
para unirse a nuestro equipo en Ibarra.

Este rol es clave dentro de la organización, ya que garantiza experiencias de atención de alta calidad, brindando soluciones efectivas a nuestros clientes y acompañándolos en cada paso. Queremos personas apasionadas, con vocación de servicio y habilidades de comunicación excepcionales.

Responsabilidades

• Brindar atención y servicio de excelencia a los clientes, respondiendo consultas y resolviendo sus necesidades con eficiencia.
• Asesorar y apoyar en procesos de ventas, asegurando que las expectativas de los clientes sean satisfechas.
• Manejar y cuadrar transacciones en caja con precisión.
• Mantenerse actualizado/a sobre los productos y servicios de la empresa para orientar de manera adecuada a los clientes.
• Colaborar con equipos internos para optimizar procesos y la experiencia del cliente.
• Gestionar la presión en un entorno dinámico con una actitud positiva y proactiva.

Requisitos

• Experiencia comprobada en atención y servicio al cliente.
• Inglés avanzado indispensable.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
• Excelente comunicación oral y escrita.
• Orientación a resultados y enfoque en la satisfacción del cliente.

Si cumples con el perfil y quieres ser parte de una empresa que transforma vidas a través de la audición y el lenguaje, envía tu CV a

con el asunto
ASV Ibarra
.

Estamos en búsqueda de un Ejecutivo de Counter

Si te apasionan las ventas y la atención al cliente, esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo.

Responsabilidades principales:

Asesorar y brindar atención personalizada a los clientes.

Gestionar contratos de renta de autos (apertura, cierre, facturación).

Ofrecer y vender productos y servicios adicionales (seguros, accesorios).

Manejo de caja y cobros en diferentes medios de pago.

Soporte administrativo y gestión de documentación.

Requisitos:

Experiencia mínima de 1 a 2 años en ventas y servicio al cliente.

Manejo intermedio de Microsoft Office.

Inglés avanzado (nivel B2).

Licencia de conducir.

Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.

Competencias clave:

Orientación al cliente

Enfoque en resultados

Comunicación efectiva

Capacidad para trabajar bajo presión

PERFIL:

* Título universitario (tercer nivel) en administración, finanzas, contabilidad, derecho o carreras afines.

* Mínimo 3 a 6 años de experiencia en gestión de compras públicas, como proveedor del Estado.

* Experiencia avanzada en el manejo del sistema SERCOP (Sistema de Contratación Pública – SOCE, Módulo Facilitador de Contratación Pública - MFC)

* Conocimientos intermedios o avanzados de SAP especialmente en el módulo de ofertas, ventas y facturación.

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS:

* Manejo de herramientas informáticas: SAP, SERCOP, paquetes ofimáticos (Excel, Word, Power Point, Reportes en herramientas actuales).

* Habilidades para realizar publicaciones, seguimiento y monitoreo de procesos en el portal de compras públicas.

* Manejo de elaboración de informes, reportes y certificados relacionados con procesos contractuales.

* Conocimientos básicos en estadística y presupuesto.

OFRECEMOS:

* Estabilidad Laboral

* Ambiente laboral dinámico y colaborativo

* Sueldo competitivo - beneficios de ley

COMPETENCIAS CLAVES:

* Orientación al servicio al cliente, actuando con rapidez y precisión para resolver necesidades.

* Comunicación efectiva para relacionarse con proveedores, clientes internos y organismos públicos y privados.

* Criterio para aplicar normativas y procedimientos en diferentes contextos.

* Proactividad y responsabilidad para la ejecución correcta de los procesos.

* Capacidad de trabajo en equipo y construcción de relaciones de mediano y largo plazo.