52 Ofertas de Servicio al Cliente en Ecuador
SERVICIO AL CLIENTE-3
Quito, Pichincha
UPS
Publicado hace 4 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
**Before you apply to a job, select your language preference from the options available at the top right of this page.**
Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow-people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself or teams, there are roles ready to cultivate your skills and take you to the next level.
**Job Description:**
This position provides customer service, inputs and investigates cases, fields calls, and monitors the process of solving the customer's case. He/She documents incoming information regarding the customer's concern and investigates all evidence until the case is completed.
**Employee Type:**
Permanent
UPS is committed to providing a workplace free of discrimination, harassment, and retaliation.
Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow-people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself or teams, there are roles ready to cultivate your skills and take you to the next level.
**Job Description:**
This position provides customer service, inputs and investigates cases, fields calls, and monitors the process of solving the customer's case. He/She documents incoming information regarding the customer's concern and investigates all evidence until the case is completed.
**Employee Type:**
Permanent
UPS is committed to providing a workplace free of discrimination, harassment, and retaliation.
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0
SERVICIO AL CLIENTE-3
Quito, Pichincha
UPS
Publicado hace 4 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
**Antes de candidatar-se, selecione o idioma de preferência dentre as opções disponíveis no canto superior direito desta página.**
Explore sua próxima oportunidade em uma organização da Fortune Global 500. Vislumbre possibilidades inovadoras, experimente nossa cultura gratificante e trabalhe com equipes talentosas que ajudam você a melhorar a cada dia. Sabemos o que é preciso para levar a UPS para o futuro - pessoas com uma combinação única de competência e paixão. Se você tem as qualidades e a motivação para liderar você mesmo ou equipes, há funções prontas para cultivar suas habilidades e levá-lo(a) para o próximo nível.
**Descrição do cargo:**
This position provides customer service, inputs and investigates cases, fields calls, and monitors the process of solving the customer's case. He/She documents incoming information regarding the customer's concern and investigates all evidence until the case is completed.
**Tipo de colaborador:**
Permanente
A UPS tem o compromisso de oferecer um local de trabalho no qual não aja discriminação, assédio e retaliação.
Explore sua próxima oportunidade em uma organização da Fortune Global 500. Vislumbre possibilidades inovadoras, experimente nossa cultura gratificante e trabalhe com equipes talentosas que ajudam você a melhorar a cada dia. Sabemos o que é preciso para levar a UPS para o futuro - pessoas com uma combinação única de competência e paixão. Se você tem as qualidades e a motivação para liderar você mesmo ou equipes, há funções prontas para cultivar suas habilidades e levá-lo(a) para o próximo nível.
**Descrição do cargo:**
This position provides customer service, inputs and investigates cases, fields calls, and monitors the process of solving the customer's case. He/She documents incoming information regarding the customer's concern and investigates all evidence until the case is completed.
**Tipo de colaborador:**
Permanente
A UPS tem o compromisso de oferecer um local de trabalho no qual não aja discriminação, assédio e retaliação.
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1
Analista de Servicio al Cliente Temporal - Planta Duran
Cargill
Publicado hace 6 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
¿Quiere construir un futuro más sólido, sustentable y cultivar tu carrera? Súmate al equipo global de Cargill que cuenta con 160,000 empleados que están comprometidos en usar maneras seguras, responsables y sustentables de nutrir al mundo. Este puesto está en el negocio de nutrición y salud animal de Cargill, con el que mejoramos vidas a través de una mejor nutrición. Nuestro equipo investiga, innova y crea soluciones que brindan resultados más saludables para nuestros clientes.
**PROPÓSITO E IMPACTO EN EL TRABAJO**
El/La Analista de Servicio al Cliente apoyara actividades de servicio al cliente para nuestro equipo diferentes localidades. Buscamos un profesional que contribuya a optimizar y monitorear el envío y las devoluciones, incluyendo el procesamiento de pedidos complejos de los clientes y la resolución de problemas de pedidos o entregas.
**RESPONSABILIDADES CLAVE**
+ Mantener sistemas y relaciones que satisfagan la previsión de la demanda de los clientes, así como otras bases de datos relacionadas con los envíos y la gestión de inventario.
+ Informar a los clientes sobre el estado del pedido, facturas, saldos de contratos y otra información necesaria para completar la venta.
+ Ejecutar estrategias de servicio al cliente.
+ Proporcionar apoyo a proyectos y compromisos de mejora que requieren una comprensión básica de las prácticas y procedimientos de servicio al cliente.
+ Manejar los problemas básicos bajo supervisión directa, mientras que la escala problemas más complejos para el personal adecuado.
+ Otros deberes asignados
#LI-Hybrid
#LI-LM8
**CALIFICACIONES**
CALIFICACIONES MÍNIMAS
Licenciatura en un campo relacionado o experiencia equivalente en Servicio al Cliente
Manejo de Paquete Office
CALIFICACIONES DESEABLES
Manejo de ERP SAP
Manejo intermedio de Power BI
Ingles intermedio
**PROPÓSITO E IMPACTO EN EL TRABAJO**
El/La Analista de Servicio al Cliente apoyara actividades de servicio al cliente para nuestro equipo diferentes localidades. Buscamos un profesional que contribuya a optimizar y monitorear el envío y las devoluciones, incluyendo el procesamiento de pedidos complejos de los clientes y la resolución de problemas de pedidos o entregas.
**RESPONSABILIDADES CLAVE**
+ Mantener sistemas y relaciones que satisfagan la previsión de la demanda de los clientes, así como otras bases de datos relacionadas con los envíos y la gestión de inventario.
+ Informar a los clientes sobre el estado del pedido, facturas, saldos de contratos y otra información necesaria para completar la venta.
+ Ejecutar estrategias de servicio al cliente.
+ Proporcionar apoyo a proyectos y compromisos de mejora que requieren una comprensión básica de las prácticas y procedimientos de servicio al cliente.
+ Manejar los problemas básicos bajo supervisión directa, mientras que la escala problemas más complejos para el personal adecuado.
+ Otros deberes asignados
#LI-Hybrid
#LI-LM8
**CALIFICACIONES**
CALIFICACIONES MÍNIMAS
Licenciatura en un campo relacionado o experiencia equivalente en Servicio al Cliente
Manejo de Paquete Office
CALIFICACIONES DESEABLES
Manejo de ERP SAP
Manejo intermedio de Power BI
Ingles intermedio
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2
Venta y Servicio al Cliente
Guayas, Guayas
Finsoftek
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Somos Finsoftek, una empresa que se enfoca en el desarrollo y comercialización de software para Prestamistas, Financieras, Cooperativas, Cajas Rurales, y alquileres o arrendamientos de apartamentos en residenciales, facturaciones de mercancías financiadas, compraventas y cambios de monedas. Tenemos un alcance de venta en más 20 paises durante 13 años en el mercado.
Buscamos 5 candidatos(as) con experiencias en sistemas, ventas sistemas, mercadeo, servicio al cliente para la colocación e instalación de nuestros sistemas a clientes potenciales trabajando desde la comodidad de su establecimiento. br>Le pagamos un monto base de 250 USD más una comisión recursiva que puede ascender a los 650 USD mensuales. < r>Las personas interesadas favor nos contacta mediante esta oferta.
Buscamos 5 candidatos(as) con experiencias en sistemas, ventas sistemas, mercadeo, servicio al cliente para la colocación e instalación de nuestros sistemas a clientes potenciales trabajando desde la comodidad de su establecimiento. br>Le pagamos un monto base de 250 USD más una comisión recursiva que puede ascender a los 650 USD mensuales. < r>Las personas interesadas favor nos contacta mediante esta oferta.
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3
Supervisor Comercial de Call Center
Quito, Pichincha
Calltecc
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Perfil del candidato:
br>Experiencia mínima de 2 años como supervisor comercial en call center, cumpliendo metas de ventas. < r>Tercer nivel o cursando Administración de Empresas o carreras afines. br>Manejo intermedio de Excel: tablas dinámicas, fórmulas, y elaboración de reportes. Enfoque a resultados y capacidad de adaptación a objetivos exigentes. br>Persona recursiva, organizada y comprometida.
Funciones principales:
Supervisar y liderar un equipo de 20 a 30 ejecutivos comerciales.
Realizar capacitaciones continuas para el desarrollo de habilidades del equipo.
Planificación y distribución de tareas diarias/semanales del equipo. < r>Proporcionar feedback individual y grupal para mejorar el desempeño. br>Monitorear y acompañar el proceso de ventas, asegurando el cumplimiento de metas. br>Análisis de indicadores clave (KPIs), incluyendo volumen de llamadas, tiempos, cierres de ventas, etc. br>Elaboración y seguimiento de reportes operativos: llamadas promedio, tiempos de gestión, cumplimiento de objetivos. < r>Manejo de herramientas como VCdial, Google Drive, y plataformas de consulta.
Crear y administrar incentivos motivacionales para el equipo de ventas.
Elaboración de cronogramas de trabajo y control de jornadas laborales. br>Mínimo Nivel Académico Requerido < r>
Ofrecemos:
Salario $600 + Comisiones
Beneficios de Ley desde el primer día br>Estabilidad Laboral
Crecimiento Profesional
br>Experiencia mínima de 2 años como supervisor comercial en call center, cumpliendo metas de ventas. < r>Tercer nivel o cursando Administración de Empresas o carreras afines. br>Manejo intermedio de Excel: tablas dinámicas, fórmulas, y elaboración de reportes. Enfoque a resultados y capacidad de adaptación a objetivos exigentes. br>Persona recursiva, organizada y comprometida.
Funciones principales:
Supervisar y liderar un equipo de 20 a 30 ejecutivos comerciales.
Realizar capacitaciones continuas para el desarrollo de habilidades del equipo.
Planificación y distribución de tareas diarias/semanales del equipo. < r>Proporcionar feedback individual y grupal para mejorar el desempeño. br>Monitorear y acompañar el proceso de ventas, asegurando el cumplimiento de metas. br>Análisis de indicadores clave (KPIs), incluyendo volumen de llamadas, tiempos, cierres de ventas, etc. br>Elaboración y seguimiento de reportes operativos: llamadas promedio, tiempos de gestión, cumplimiento de objetivos. < r>Manejo de herramientas como VCdial, Google Drive, y plataformas de consulta.
Crear y administrar incentivos motivacionales para el equipo de ventas.
Elaboración de cronogramas de trabajo y control de jornadas laborales. br>Mínimo Nivel Académico Requerido < r>
Ofrecemos:
Salario $600 + Comisiones
Beneficios de Ley desde el primer día br>Estabilidad Laboral
Crecimiento Profesional
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4
Ejecutivo de Servicio al Cliente
Quito, Pichincha
SEAMTRACK SA
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
BUSCAMOS HOMBRE O MUJER PARA UN CARGO DE ASISTENTE DE SERVICIOS CON ATENCION TELEFONICA TIPO CALL CENTER, CONOCIMIENTOS EN MANEJO DE CLIENTES Y CONTACTOS, CARTERA Y BASE DE DATOS, MANEJO DE UTILITARIOS Y ALTA CAPACIDAD PARA INFORMATICA.
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5
Venta y Servicio al Cliente
Quito, Pichincha
Finsoftek
Ayer
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Somos Finsoftek, una empresa que se enfoca en el desarrollo y comercialización de software para Prestamistas, Financieras, Cooperativas, Cajas Rurales, y alquileres o arrendamientos de apartamentos en residenciales, facturaciones de mercancías financiadas, compraventas y cambios de monedas. Tenemos un alcance de venta en más 20 paises durante 13 años en el mercado.
Buscamos 5 candidatos(as) con experiencias en sistemas, ventas sistemas, mercadeo, servicio al cliente para la colocación e instalación de nuestros sistemas a clientes potenciales trabajando desde la comodidad de su establecimiento. br>Le pagamos un monto base de 250 USD más una comisión recursiva que puede ascender a los 650 USD mensuales. < r>Las personas interesadas favor nos contacta mediante esta oferta.
Buscamos 5 candidatos(as) con experiencias en sistemas, ventas sistemas, mercadeo, servicio al cliente para la colocación e instalación de nuestros sistemas a clientes potenciales trabajando desde la comodidad de su establecimiento. br>Le pagamos un monto base de 250 USD más una comisión recursiva que puede ascender a los 650 USD mensuales. < r>Las personas interesadas favor nos contacta mediante esta oferta.
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6
Supervisor Comercial de Call Center
Quito, Pichincha
Call Center BC
Ayer
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Perfil del candidato:
br>Experiencia mínima de 2 años como supervisor comercial en call center, cumpliendo metas de ventas. < r>Tercer nivel o cursando Administración de Empresas o carreras afines. br>Manejo intermedio de Excel: tablas dinámicas, fórmulas, y elaboración de reportes. Enfoque a resultados y capacidad de adaptación a objetivos exigentes. br>Persona recursiva, organizada y comprometida.
Funciones principales:
Supervisar y liderar un equipo de 20 a 30 ejecutivos comerciales.
Realizar capacitaciones continuas para el desarrollo de habilidades del equipo.
Planificación y distribución de tareas diarias/semanales del equipo. < r>Proporcionar feedback individual y grupal para mejorar el desempeño. br>Monitorear y acompañar el proceso de ventas, asegurando el cumplimiento de metas. br>Análisis de indicadores clave (KPIs), incluyendo volumen de llamadas, tiempos, cierres de ventas, etc. br>Elaboración y seguimiento de reportes operativos: llamadas promedio, tiempos de gestión, cumplimiento de objetivos. < r>Manejo de herramientas como VCdial, Google Drive, y plataformas de consulta.
Crear y administrar incentivos motivacionales para el equipo de ventas.
Elaboración de cronogramas de trabajo y control de jornadas laborales.
br>Experiencia mínima de 2 años como supervisor comercial en call center, cumpliendo metas de ventas. < r>Tercer nivel o cursando Administración de Empresas o carreras afines. br>Manejo intermedio de Excel: tablas dinámicas, fórmulas, y elaboración de reportes. Enfoque a resultados y capacidad de adaptación a objetivos exigentes. br>Persona recursiva, organizada y comprometida.
Funciones principales:
Supervisar y liderar un equipo de 20 a 30 ejecutivos comerciales.
Realizar capacitaciones continuas para el desarrollo de habilidades del equipo.
Planificación y distribución de tareas diarias/semanales del equipo. < r>Proporcionar feedback individual y grupal para mejorar el desempeño. br>Monitorear y acompañar el proceso de ventas, asegurando el cumplimiento de metas. br>Análisis de indicadores clave (KPIs), incluyendo volumen de llamadas, tiempos, cierres de ventas, etc. br>Elaboración y seguimiento de reportes operativos: llamadas promedio, tiempos de gestión, cumplimiento de objetivos. < r>Manejo de herramientas como VCdial, Google Drive, y plataformas de consulta.
Crear y administrar incentivos motivacionales para el equipo de ventas.
Elaboración de cronogramas de trabajo y control de jornadas laborales.
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7
Supervisor Comercial de Call Center
Quito, Pichincha
Call Center BC
Ayer
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Perfil del candidato:
br>- Experiencia mínima de 2 años como supervisor comercial en call center, cumpliendo metas de ventas. < r>- Estudiante en curso de Administración de Empresas o carreras afines. br>- Habilidades interpersonales sólidas: empatía, facilidad de palabra, y orientación al trabajo en equipo. - Proactividad y capacidad de resolución de problemas de forma efectiva. br>- Manejo intermedio de Excel: tablas dinámicas, fórmulas, y elaboración de reportes. - Enfoque a resultados y capacidad de adaptación a objetivos exigentes. br>
Funciones principales:
- Supervisar y liderar un equipo de 20 a 30 ejecutivos comerciales.
- Realizar capacitaciones continuas para el desarrollo de habilidades del equipo.
- Planificación y distribución de tareas diarias/semanales del equipo. < r>- Proporcionar feedback individual y grupal para mejorar el desempeño. br>- Monitorear y acompañar el proceso de ventas, asegurando el cumplimiento de metas. br>- Análisis de indicadores clave (KPIs), incluyendo volumen de llamadas, tiempos, cierres de ventas, etc. br>- Elaboración y seguimiento de reportes operativos: llamadas promedio, tiempos de gestión, cumplimiento de objetivos. < r>- Manejo de herramientas como VCdial, Google Drive, y plataformas de consulta.
- Crear y administrar incentivos motivacionales para el equipo de ventas.
br>- Experiencia mínima de 2 años como supervisor comercial en call center, cumpliendo metas de ventas. < r>- Estudiante en curso de Administración de Empresas o carreras afines. br>- Habilidades interpersonales sólidas: empatía, facilidad de palabra, y orientación al trabajo en equipo. - Proactividad y capacidad de resolución de problemas de forma efectiva. br>- Manejo intermedio de Excel: tablas dinámicas, fórmulas, y elaboración de reportes. - Enfoque a resultados y capacidad de adaptación a objetivos exigentes. br>
Funciones principales:
- Supervisar y liderar un equipo de 20 a 30 ejecutivos comerciales.
- Realizar capacitaciones continuas para el desarrollo de habilidades del equipo.
- Planificación y distribución de tareas diarias/semanales del equipo. < r>- Proporcionar feedback individual y grupal para mejorar el desempeño. br>- Monitorear y acompañar el proceso de ventas, asegurando el cumplimiento de metas. br>- Análisis de indicadores clave (KPIs), incluyendo volumen de llamadas, tiempos, cierres de ventas, etc. br>- Elaboración y seguimiento de reportes operativos: llamadas promedio, tiempos de gestión, cumplimiento de objetivos. < r>- Manejo de herramientas como VCdial, Google Drive, y plataformas de consulta.
- Crear y administrar incentivos motivacionales para el equipo de ventas.
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8
Servicio al cliente
Imbabura, Imbabura
SONRISE ECUADOR
Ayer
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
El servicio al cliente se refiere a todas las acciones implementadas para los clientes antes, durante y después de la compra. También conocido como servicio de atención al cliente, se realiza para cumplir con la satisfacción de un producto o servicio.
br>Este proceso involucra varias etapas y factores. No nos referimos exclusivamente al momento en que un cliente hace una compra, sino lo que ocurre antes, durante y después de la adquisición de un producto o utilización de un servicio.
Un buen servicio al cliente no sólo es responder las preguntas del cliente, sino ayudarlo cuando ni siquiera ha pedido nuestra ayuda, adelantarnos a lo que necesita y cubrir sus necesidades de manera eficaz.
br>Este proceso involucra varias etapas y factores. No nos referimos exclusivamente al momento en que un cliente hace una compra, sino lo que ocurre antes, durante y después de la adquisición de un producto o utilización de un servicio.
Un buen servicio al cliente no sólo es responder las preguntas del cliente, sino ayudarlo cuando ni siquiera ha pedido nuestra ayuda, adelantarnos a lo que necesita y cubrir sus necesidades de manera eficaz.
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