2 Ofertas de Atención al Cliente en Guaranda
Atención al cliente
Guaranda, Bolívar
Pinturas unidas s.a
Publicado hace 7 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Buscamos un especialista en atención al cliente para ayudar a nuestros clientes con problemas técnicos al usar nuestros productos y servicios.
Entre las responsabilidades de un especialista en atención al cliente se incluyen resolver consultas de clientes, recomendar soluciones y orientar a los usuarios de productos respecto a las características y funcionalidades. Para desempeñar este cargo satisfactoriamente, deberás ser un excelente comunicador que sea capaz de ganarse la confianza de nuestros clientes. También deberás estar familiarizado con software de soporte técnico.
En definitiva, ayudarás a consolidar nuestra reputación como empresa que ofrece un excelente soporte al cliente durante todos los procesos de venta y posventa.
Responsabilidades
Responder a las consultas de clientes de forma oportuna y precisa, por teléfono, email o chat
Identificar las necesidades de los clientes y ayudarles a usar funciones específicas
Analizar y comunicar fallos en el funcionamiento de productos (por ejemplo, probar diferentes situaciones o imitando a los usuarios)
Actualizar nuestras bases de datos internas con información sobre problemas técnicos y conversaciones útiles con clientes
Supervisar las quejas de los clientes en redes sociales y contactar con ellos para proporcionarles asistencia
Compartir solicitudes de funciones y soluciones alternativas eficaces con miembros del equipo
Informar a los clientes sobre nuevas características y funcionalidades
Hacer un seguimiento a los clientes para asegurarte de que sus problemas técnicos están resueltos
Recopilar comentarios y opiniones de clientes y compartirlos con nuestros equipos de productos, ventas y marketing
Asistir en la formación de representantes júnior de soporte al cliente
Requisitos
Experiencia como especialista en atención al cliente o en un puesto de soporte al cliente similar
Se valorará estar familiarizado con nuestro sector
Experiencia en el uso de software de soporte técnico y herramientas de soporte a distancia
Comprensión del funcionamiento de los sistemas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM, por sus siglas en inglés)
Excelentes capacidades comunicativas y para la resolución de problemas
Habilidad para realizar varias tareas a la vez
Paciencia a la hora de gestionar casos complejos
Grado en Tecnología de la Información o titulación pertinente
Entre las responsabilidades de un especialista en atención al cliente se incluyen resolver consultas de clientes, recomendar soluciones y orientar a los usuarios de productos respecto a las características y funcionalidades. Para desempeñar este cargo satisfactoriamente, deberás ser un excelente comunicador que sea capaz de ganarse la confianza de nuestros clientes. También deberás estar familiarizado con software de soporte técnico.
En definitiva, ayudarás a consolidar nuestra reputación como empresa que ofrece un excelente soporte al cliente durante todos los procesos de venta y posventa.
Responsabilidades
Responder a las consultas de clientes de forma oportuna y precisa, por teléfono, email o chat
Identificar las necesidades de los clientes y ayudarles a usar funciones específicas
Analizar y comunicar fallos en el funcionamiento de productos (por ejemplo, probar diferentes situaciones o imitando a los usuarios)
Actualizar nuestras bases de datos internas con información sobre problemas técnicos y conversaciones útiles con clientes
Supervisar las quejas de los clientes en redes sociales y contactar con ellos para proporcionarles asistencia
Compartir solicitudes de funciones y soluciones alternativas eficaces con miembros del equipo
Informar a los clientes sobre nuevas características y funcionalidades
Hacer un seguimiento a los clientes para asegurarte de que sus problemas técnicos están resueltos
Recopilar comentarios y opiniones de clientes y compartirlos con nuestros equipos de productos, ventas y marketing
Asistir en la formación de representantes júnior de soporte al cliente
Requisitos
Experiencia como especialista en atención al cliente o en un puesto de soporte al cliente similar
Se valorará estar familiarizado con nuestro sector
Experiencia en el uso de software de soporte técnico y herramientas de soporte a distancia
Comprensión del funcionamiento de los sistemas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM, por sus siglas en inglés)
Excelentes capacidades comunicativas y para la resolución de problemas
Habilidad para realizar varias tareas a la vez
Paciencia a la hora de gestionar casos complejos
Grado en Tecnología de la Información o titulación pertinente
Lo sentimos, este trabajo no está disponible en su región
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Atención al cliente / Cajero Comisionista / Guaranda
Guaranda, Bolívar
HC Consultores
Publicado hace 13 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Nos encontramos en la búsqueda de cajeros / servicio al cliente para locales comerciales en Guaranda.
Hasta 40 años.
Experiencia mínima 1 año en cargos similares y manejo de cobro con tarjeta de crédito.
Indispensable vivir en el cantón Guaranda.
Principales funciones: Servicio al cliente, ventas. Depósitos. Inventario.
Limpieza, orden del local ventas efectivo y tarjeta de crédito.
Condiciones de trabajo: Horarios de Centro Comercial, usualmente de 9am a 9pm o 10pm (lunes a domingo).
Turnos rotativos de lunes a viernes de 6 horas aproximadamente. Se trabaja un fin de semana (turno doble) y el siguiente libre.
Contrato Comercial de proveedor.
Salario Fijo de $500 más variable de $0 a 230 de acuerdo a cumplimiento de metas.
Hasta 40 años.
Experiencia mínima 1 año en cargos similares y manejo de cobro con tarjeta de crédito.
Indispensable vivir en el cantón Guaranda.
Principales funciones: Servicio al cliente, ventas. Depósitos. Inventario.
Limpieza, orden del local ventas efectivo y tarjeta de crédito.
Condiciones de trabajo: Horarios de Centro Comercial, usualmente de 9am a 9pm o 10pm (lunes a domingo).
Turnos rotativos de lunes a viernes de 6 horas aproximadamente. Se trabaja un fin de semana (turno doble) y el siguiente libre.
Contrato Comercial de proveedor.
Salario Fijo de $500 más variable de $0 a 230 de acuerdo a cumplimiento de metas.
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