7 Ofertas de Atención al Cliente en Cuenca
Atención al cliente
Azogues, Cañar
Pinturas unidas s.a
Ayer
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Buscamos un especialista en atención al cliente para ayudar a nuestros clientes con problemas técnicos al usar nuestros productos y servicios.
br>Entre las responsabilidades de un especialista en atención al cliente se incluyen resolver consultas de clientes, recomendar soluciones y orientar a los usuarios de productos respecto a las características y funcionalidades. Para desempeñar este cargo satisfactoriamente, deberás ser un excelente comunicador que sea capaz de ganarse la confianza de nuestros clientes. También deberás estar familiarizado con software de soporte técnico.
< r>En definitiva, ayudarás a consolidar nuestra reputación como empresa que ofrece un excelente soporte al cliente durante todos los procesos de venta y posventa. < r>
Responsabilidades
Responder a las consultas de clientes de forma oportuna y precisa, por teléfono, email o chat br>Identificar las necesidades de los clientes y ayudarles a usar funciones específicas br>Analizar y comunicar fallos en el funcionamiento de productos (por ejemplo, probar diferentes situaciones o imitando a los usuarios)
Actualizar nuestras bases de datos internas con información sobre problemas técnicos y conversaciones útiles con clientes Supervisar las quejas de los clientes en redes sociales y contactar con ellos para proporcionarles asistencia
Compartir solicitudes de funciones y soluciones alternativas eficaces con miembros del equipo
Informar a los clientes sobre nuevas características y funcionalidades br>Hacer un seguimiento a los clientes para asegurarte de que sus problemas técnicos están resueltos < r>Recopilar comentarios y opiniones de clientes y compartirlos con nuestros equipos de productos, ventas y marketing
Asistir en la formación de representantes júnior de soporte al cliente < r>Requisitos
Experiencia como especialista en atención al cliente o en un puesto de soporte al cliente similar br>Se valorará estar familiarizado con nuestro sector br>Experiencia en el uso de software de soporte técnico y herramientas de soporte a distancia br>Comprensión del funcionamiento de los sistemas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM, por sus siglas en inglés) Excelentes capacidades comunicativas y para la resolución de problemas br>Habilidad para realizar varias tareas a la vez
Paciencia a la hora de gestionar casos complejos
Grado en Tecnología de la Información o titulación pertinente
br>Entre las responsabilidades de un especialista en atención al cliente se incluyen resolver consultas de clientes, recomendar soluciones y orientar a los usuarios de productos respecto a las características y funcionalidades. Para desempeñar este cargo satisfactoriamente, deberás ser un excelente comunicador que sea capaz de ganarse la confianza de nuestros clientes. También deberás estar familiarizado con software de soporte técnico.
< r>En definitiva, ayudarás a consolidar nuestra reputación como empresa que ofrece un excelente soporte al cliente durante todos los procesos de venta y posventa. < r>
Responsabilidades
Responder a las consultas de clientes de forma oportuna y precisa, por teléfono, email o chat br>Identificar las necesidades de los clientes y ayudarles a usar funciones específicas br>Analizar y comunicar fallos en el funcionamiento de productos (por ejemplo, probar diferentes situaciones o imitando a los usuarios)
Actualizar nuestras bases de datos internas con información sobre problemas técnicos y conversaciones útiles con clientes Supervisar las quejas de los clientes en redes sociales y contactar con ellos para proporcionarles asistencia
Compartir solicitudes de funciones y soluciones alternativas eficaces con miembros del equipo
Informar a los clientes sobre nuevas características y funcionalidades br>Hacer un seguimiento a los clientes para asegurarte de que sus problemas técnicos están resueltos < r>Recopilar comentarios y opiniones de clientes y compartirlos con nuestros equipos de productos, ventas y marketing
Asistir en la formación de representantes júnior de soporte al cliente < r>Requisitos
Experiencia como especialista en atención al cliente o en un puesto de soporte al cliente similar br>Se valorará estar familiarizado con nuestro sector br>Experiencia en el uso de software de soporte técnico y herramientas de soporte a distancia br>Comprensión del funcionamiento de los sistemas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM, por sus siglas en inglés) Excelentes capacidades comunicativas y para la resolución de problemas br>Habilidad para realizar varias tareas a la vez
Paciencia a la hora de gestionar casos complejos
Grado en Tecnología de la Información o titulación pertinente
Lo sentimos, este trabajo no está disponible en su región
0
Atención al cliente
Cuenca, Azuay
Pinturas unidas s.a
Ayer
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Buscamos un especialista en atención al cliente para ayudar a nuestros clientes con problemas técnicos al usar nuestros productos y servicios.
br>Entre las responsabilidades de un especialista en atención al cliente se incluyen resolver consultas de clientes, recomendar soluciones y orientar a los usuarios de productos respecto a las características y funcionalidades. Para desempeñar este cargo satisfactoriamente, deberás ser un excelente comunicador que sea capaz de ganarse la confianza de nuestros clientes. También deberás estar familiarizado con software de soporte técnico.
< r>En definitiva, ayudarás a consolidar nuestra reputación como empresa que ofrece un excelente soporte al cliente durante todos los procesos de venta y posventa. < r>
Responsabilidades
Responder a las consultas de clientes de forma oportuna y precisa, por teléfono, email o chat br>Identificar las necesidades de los clientes y ayudarles a usar funciones específicas br>Analizar y comunicar fallos en el funcionamiento de productos (por ejemplo, probar diferentes situaciones o imitando a los usuarios)
Actualizar nuestras bases de datos internas con información sobre problemas técnicos y conversaciones útiles con clientes Supervisar las quejas de los clientes en redes sociales y contactar con ellos para proporcionarles asistencia
Compartir solicitudes de funciones y soluciones alternativas eficaces con miembros del equipo
Informar a los clientes sobre nuevas características y funcionalidades br>Hacer un seguimiento a los clientes para asegurarte de que sus problemas técnicos están resueltos < r>Recopilar comentarios y opiniones de clientes y compartirlos con nuestros equipos de productos, ventas y marketing
Asistir en la formación de representantes júnior de soporte al cliente < r>Requisitos
Experiencia como especialista en atención al cliente o en un puesto de soporte al cliente similar br>Se valorará estar familiarizado con nuestro sector br>Experiencia en el uso de software de soporte técnico y herramientas de soporte a distancia br>Comprensión del funcionamiento de los sistemas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM, por sus siglas en inglés) Excelentes capacidades comunicativas y para la resolución de problemas br>Habilidad para realizar varias tareas a la vez
Paciencia a la hora de gestionar casos complejos
Grado en Tecnología de la Información o titulación pertinente
br>Entre las responsabilidades de un especialista en atención al cliente se incluyen resolver consultas de clientes, recomendar soluciones y orientar a los usuarios de productos respecto a las características y funcionalidades. Para desempeñar este cargo satisfactoriamente, deberás ser un excelente comunicador que sea capaz de ganarse la confianza de nuestros clientes. También deberás estar familiarizado con software de soporte técnico.
< r>En definitiva, ayudarás a consolidar nuestra reputación como empresa que ofrece un excelente soporte al cliente durante todos los procesos de venta y posventa. < r>
Responsabilidades
Responder a las consultas de clientes de forma oportuna y precisa, por teléfono, email o chat br>Identificar las necesidades de los clientes y ayudarles a usar funciones específicas br>Analizar y comunicar fallos en el funcionamiento de productos (por ejemplo, probar diferentes situaciones o imitando a los usuarios)
Actualizar nuestras bases de datos internas con información sobre problemas técnicos y conversaciones útiles con clientes Supervisar las quejas de los clientes en redes sociales y contactar con ellos para proporcionarles asistencia
Compartir solicitudes de funciones y soluciones alternativas eficaces con miembros del equipo
Informar a los clientes sobre nuevas características y funcionalidades br>Hacer un seguimiento a los clientes para asegurarte de que sus problemas técnicos están resueltos < r>Recopilar comentarios y opiniones de clientes y compartirlos con nuestros equipos de productos, ventas y marketing
Asistir en la formación de representantes júnior de soporte al cliente < r>Requisitos
Experiencia como especialista en atención al cliente o en un puesto de soporte al cliente similar br>Se valorará estar familiarizado con nuestro sector br>Experiencia en el uso de software de soporte técnico y herramientas de soporte a distancia br>Comprensión del funcionamiento de los sistemas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM, por sus siglas en inglés) Excelentes capacidades comunicativas y para la resolución de problemas br>Habilidad para realizar varias tareas a la vez
Paciencia a la hora de gestionar casos complejos
Grado en Tecnología de la Información o titulación pertinente
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1
Atención al cliente
Cuenca, Azuay
Plastlit
Ayer
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
y precisa, por teléfono, email o chat
Identificar las necesidades de los clientes y ayudarles a usar funciones específicas br>Analizar y comunicar fallos en el funcionamiento de productos (por ejemplo, probar diferentes situaciones o imitando a los usuarios)
Actualizar nuestras bases de datos internas con información sobre problemas técnicos y conversaciones útiles con clientes Supervisar las quejas de los clientes en redes sociales y contactar con ellos para proporcionarles asistencia
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Informar a los clientes sobre nuevas características y funcionalidades br>Hacer un seguimiento a los clientes para asegurarte de que sus problemas técnicos están resueltos < r>Recopilar comentarios y opiniones de clientes y compartirlos con nuestros equipos de productos, ventas y marketing
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Identificar las necesidades de los clientes y ayudarles a usar funciones específicas br>Analizar y comunicar fallos en el funcionamiento de productos (por ejemplo, probar diferentes situaciones o imitando a los usuarios)
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Compartir solicitudes de funciones y soluciones alternativas eficaces con miembros del equipo
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2
Atención al cliente
Cuenca, Azuay
Pinturasunidas
Publicado hace 8 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
especialista en atención al cliente para ayudar a nuestros clientes con problemas técnicos al usar nuestros productos y servicios.
br>Entre las responsabilidades de un especialista en atención al cliente se incluyen resolver consultas de clientes, recomendar soluciones y orientar a los usuarios de productos respecto a las características y funcionalidades. Para desempeñar este cargo satisfactoriamente, deberás ser un excelente comunicador que sea capaz de ganarse la confianza de nuestros clientes. También deberás estar familiarizado con software de soporte técnico.
< r>En definitiva, ayudarás a consolidar nuestra reputación como empresa que ofrece un excelente soporte al cliente durante todos los procesos de venta y posventa. < r>
Responsabilidades
Responder a las consultas de clientes de forma oportuna y precisa, por teléfono, email o chat br>Identificar las necesidades de los clientes y ayudarles a usar funciones específicas br>Analizar y comunicar fallos en el funcionamiento de productos (por ejemplo, probar diferentes situaciones o imitando a los usuarios)
Actualizar nuestras bases de datos internas con información sobre problemas técnicos y conversaciones útiles con clientes Supervisar las quejas de los clientes en redes sociales y contactar con ellos para proporcionarles asistencia
Compartir solicitudes de funciones y soluciones alternativas eficaces con miembros del equipo
Informar a los clientes sobre nuevas características y funcionalidades br>Hacer un seguimiento a los clientes para asegurarte de que sus problemas técnicos están resueltos < r>Recopilar comentarios y opiniones de clientes y compartirlos con nuestros equipos de productos, ventas y marketing
Asistir en la formación de representantes júnior de soporte al cliente
br>Entre las responsabilidades de un especialista en atención al cliente se incluyen resolver consultas de clientes, recomendar soluciones y orientar a los usuarios de productos respecto a las características y funcionalidades. Para desempeñar este cargo satisfactoriamente, deberás ser un excelente comunicador que sea capaz de ganarse la confianza de nuestros clientes. También deberás estar familiarizado con software de soporte técnico.
< r>En definitiva, ayudarás a consolidar nuestra reputación como empresa que ofrece un excelente soporte al cliente durante todos los procesos de venta y posventa. < r>
Responsabilidades
Responder a las consultas de clientes de forma oportuna y precisa, por teléfono, email o chat br>Identificar las necesidades de los clientes y ayudarles a usar funciones específicas br>Analizar y comunicar fallos en el funcionamiento de productos (por ejemplo, probar diferentes situaciones o imitando a los usuarios)
Actualizar nuestras bases de datos internas con información sobre problemas técnicos y conversaciones útiles con clientes Supervisar las quejas de los clientes en redes sociales y contactar con ellos para proporcionarles asistencia
Compartir solicitudes de funciones y soluciones alternativas eficaces con miembros del equipo
Informar a los clientes sobre nuevas características y funcionalidades br>Hacer un seguimiento a los clientes para asegurarte de que sus problemas técnicos están resueltos < r>Recopilar comentarios y opiniones de clientes y compartirlos con nuestros equipos de productos, ventas y marketing
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3
Atención al cliente
Cuenca, Azuay
Seguros Equinoccial
Publicado hace 12 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
El concepto de departamento de atención al cliente se refiere a un área dentro de la empresa responsable por brindar una experiencia memorable y excelente a los compradores en todos los puntos de contacto.
Compuesto por un ejecutivo, un coordinador y agentes de soporte, este departamento también se encarga de administrar y responder las consultas de los clientes a través de varios canales de comunicación.
Compuesto por un ejecutivo, un coordinador y agentes de soporte, este departamento también se encarga de administrar y responder las consultas de los clientes a través de varios canales de comunicación.
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4
Atención al cliente
Cuenca, Azuay
TEXTILES LA ESCALA
Publicado hace 21 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
servicio de atención al cliente actuará como enlace, proporcionará información sobre productos/servicios y resolverá cualquier problema de urgencia que nuestras cuentas de clientes puedan tener respecto a la precisión y la eficiencia.
br>A los mejores representantes les apasiona de verdad ayudar a los clientes. Son pacientes, empáticos y se comunican con pasión. Les encanta hablar. Los representantes del servicio de atención al cliente son capaces de ponerse en la piel de los clientes y defenderlos cuando es necesario. Los comentarios y opiniones de los clientes son valiosos y estos representantes los pueden recabar para ti. La resolución de problemas también surge de manera natural para los especialistas en atención al cliente. Resuelven los problemas con seguridad en sí mismos e investigan si no disponen de suficiente información para resolver las quejas de los clientes.
El objetivo es garantizar una atención de una calidad excelente, responder eficazmente a las consultas de los clientes y mantener una alta satisfacción de estos. < r>Responsabilidades
Lista de responsabilidades de un responsable de atención al cliente: br>Gestionar un gran número de llamadas entrantes br>Generar oportunidades de venta
Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción br>Crear relaciones sostenibles y confianza con las cuentas de clientes mediante una comunicación honesta e interactiva br>Proporcionar información precisa, válida y completa usando los métodos y herramientas correctos Cumplir los objetivos de ventas personales/del equipo de atención al cliente y las cuotas de gestión de llamadas < r>Atender las quejas de clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos, y realizar un seguimiento para garantizar la resolución br>Llevar un registro de las interacciones con clientes, procesar cuentas de clientes y archivar documentos
Seguir procedimientos de comunicación, directrices y políticas < r>Hacer todo lo posible por captar clientes
br>A los mejores representantes les apasiona de verdad ayudar a los clientes. Son pacientes, empáticos y se comunican con pasión. Les encanta hablar. Los representantes del servicio de atención al cliente son capaces de ponerse en la piel de los clientes y defenderlos cuando es necesario. Los comentarios y opiniones de los clientes son valiosos y estos representantes los pueden recabar para ti. La resolución de problemas también surge de manera natural para los especialistas en atención al cliente. Resuelven los problemas con seguridad en sí mismos e investigan si no disponen de suficiente información para resolver las quejas de los clientes.
El objetivo es garantizar una atención de una calidad excelente, responder eficazmente a las consultas de los clientes y mantener una alta satisfacción de estos. < r>Responsabilidades
Lista de responsabilidades de un responsable de atención al cliente: br>Gestionar un gran número de llamadas entrantes br>Generar oportunidades de venta
Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción br>Crear relaciones sostenibles y confianza con las cuentas de clientes mediante una comunicación honesta e interactiva br>Proporcionar información precisa, válida y completa usando los métodos y herramientas correctos Cumplir los objetivos de ventas personales/del equipo de atención al cliente y las cuotas de gestión de llamadas < r>Atender las quejas de clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos, y realizar un seguimiento para garantizar la resolución br>Llevar un registro de las interacciones con clientes, procesar cuentas de clientes y archivar documentos
Seguir procedimientos de comunicación, directrices y políticas < r>Hacer todo lo posible por captar clientes
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5
Atencion al cliente
Cuenca, Azuay
Multisacks C.A
Publicado hace 21 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Concepto de atención al cliente
La idea de la atención al cliente es ofrecer la mejor experiencia al consumidor, además de ayudar a resolver problemas y dudas. De esta forma, desarrollar esta competencia dentro de tu empresa, es una excelente estrategia para mantener el interés popular en lo que tienes para ofrecer.
La idea de la atención al cliente es ofrecer la mejor experiencia al consumidor, además de ayudar a resolver problemas y dudas. De esta forma, desarrollar esta competencia dentro de tu empresa, es una excelente estrategia para mantener el interés popular en lo que tienes para ofrecer.
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