Agente de servicios Aeroportuarios
Cuenca, Azuay
FADESA S.A.
Publicado hace 3 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
atención al cliente, facturación, embarque, información sobre vuelos, gestión de equipaje, y coordinación con otros departamentos del aeropuerto para asegurar un servicio eficiente y seguro.
Funciones principales: br>Atención al cliente: br>Recibir, orientar y asistir a los pasajeros en todos los puntos de contacto del aeropuerto, incluyendo mostradores de facturación, puertas de embarque e instalaciones. br>Facturación y embarque: br>Asistir a los pasajeros con la facturación de equipaje, emisión de tarjetas de embarque y procesos de embarque, incluyendo pasajeros con necesidades especiales. < r>Información sobre vuelos: br>Proporcionar información actualizada sobre horarios, puertas de embarque, retrasos y cancelaciones, así como responder a preguntas sobre vuelos. < r>Gestión de equipaje: br>Asistir con el manejo de equipaje, incluyendo la recepción, pesaje y resolución de problemas relacionados con pérdida o retraso de equipaje. Coordinación con otros departamentos: br>Colaborar con personal de tierra, seguridad, tripulación de vuelo y otros departamentos para asegurar operaciones eficientes y resolver problemas. br>Seguridad aeroportuaria:
Contribuir a mantener un entorno seguro en el aeropuerto, reportando actividades sospechosas o riesgos de seguridad.
Gestión de incidencias: br>Resolver problemas como retrasos, cancelaciones, sobreventa de vuelos y otras incidencias que puedan surgir.
Venta de billetes:
En algunos casos, los agentes pueden realizar la venta de billetes y proporcionar información sobre tarifas y disponibilidad. br>En resumen, el agente de servicios aeroportuarios es un profesional clave para garantizar una experiencia fluida y satisfactoria para los pasajeros en el aeropuerto, además de contribuir al funcionamiento eficiente de las operaciones.
Funciones principales: br>Atención al cliente: br>Recibir, orientar y asistir a los pasajeros en todos los puntos de contacto del aeropuerto, incluyendo mostradores de facturación, puertas de embarque e instalaciones. br>Facturación y embarque: br>Asistir a los pasajeros con la facturación de equipaje, emisión de tarjetas de embarque y procesos de embarque, incluyendo pasajeros con necesidades especiales. < r>Información sobre vuelos: br>Proporcionar información actualizada sobre horarios, puertas de embarque, retrasos y cancelaciones, así como responder a preguntas sobre vuelos. < r>Gestión de equipaje: br>Asistir con el manejo de equipaje, incluyendo la recepción, pesaje y resolución de problemas relacionados con pérdida o retraso de equipaje. Coordinación con otros departamentos: br>Colaborar con personal de tierra, seguridad, tripulación de vuelo y otros departamentos para asegurar operaciones eficientes y resolver problemas. br>Seguridad aeroportuaria:
Contribuir a mantener un entorno seguro en el aeropuerto, reportando actividades sospechosas o riesgos de seguridad.
Gestión de incidencias: br>Resolver problemas como retrasos, cancelaciones, sobreventa de vuelos y otras incidencias que puedan surgir.
Venta de billetes:
En algunos casos, los agentes pueden realizar la venta de billetes y proporcionar información sobre tarifas y disponibilidad. br>En resumen, el agente de servicios aeroportuarios es un profesional clave para garantizar una experiencia fluida y satisfactoria para los pasajeros en el aeropuerto, además de contribuir al funcionamiento eficiente de las operaciones.
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