14 Empleos en Arenillas
dermoconsejera
Huaquillas, El Oro
ECS20000 - ECS30000 Y
Plan B Pharma
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
ÚNETE A PLAN B PHARMA
PLAN B PHARMA
, empresa líder en proyectos farmacéuticos, se encuentra en la búsqueda de una:
DERMOCONSEJERA – HUAQUILLAS, EL ORO
Buscamos un perfil con experiencia en asesoramiento dermo-cosmético, ventas y comunicación, dispuesto a impulsar el crecimiento y éxito de nuestra organización.
OBJETIVOS DEL PUESTO
- Asesoría profesional
: Brindar información experta y personalizada sobre productos dermo-cosméticos. - Cumplimiento de metas comerciales
: Alcanzar y superar el presupuesto de venta asignado. - Impulso de la imagen de la marca
: Representar y promover nuestros productos con excelencia.
COMPETENCIAS CLAVE
- Trabajo en equipo
- Técnicas de ventas y negociación
- Comunicación efectiva
- Orientación a resultados
- Empatía y servicio al cliente
CONOCIMIENTOS REQUERIDOS
- Experiencia comprobada en asesoramiento dermo-cosmético o roles similares
- Conocimiento de productos dermo-cosméticos y tendencias de mercado
- Manejo de herramientas digitales y seguimiento de clientes
- Técnicas de promoción y ejecución de campañas
FORMACIÓN
- Requisito mínimo
: Título de Bachiller - Deseable
: Estudios técnicos o universitarios en dermatología, cosmetología, farmacia o afines
POSTULACIÓN Y CONSULTAS
Si deseas formar parte de nuestro equipo, envía tu CV o comunícate vía WhatsApp con:
Steven Tuquerres
Estamos ansiosos por recibir tu solicitud Sé parte de
PLAN B PHARMA
y marca la diferencia en el mundo dermo-cosmético.
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0
Asesor comercial
Huaquillas, El Oro
ECS8000 - ECS12000 Y
Cooperativa JEP
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
En JEP buscamos contratar Asesor Crédito para Huaquillas
Actividades:
Cumplir con las metas de captación, colocación en créditos y/o Tarjetas de crédito y recuperación según el presupuesto asignado.
Gestionar y realizar captaciones de recursos financieros y administrar el portafolio de cartera de socios y clientes de captaciones y ejecutar las actividades para cumplir con las metas establecidas.
Requisitos
-Experiencia de en colocación de créditos o ventas
-Conocer la zona
-Perfil comercial
-Poseer movilización propia y licencia vigente
-Trabajo 80% fuera de oficina
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1
Técnico Soporte
Santa Rosa, El Oro
SONRISE ECUADOR
Publicado hace 3 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
El Soporte Técnico es una pieza clave dentro de cualquier organización, asegurando que la infraestructura tecnológica funcione sin interrupciones. Como primer punto de contacto ante problemas técnicos, este rol es fundamental para mantener la productividad, resolviendo incidencias de hardware, software y conectividad de manera eficaz. Su capacidad para actuar rápidamente y solucionar fallos garantiza que los empleados puedan continuar con sus actividades sin mayores contratiempos.
Este puesto requiere una combinación de habilidades técnicas y blandas. Diagnosticar problemas en tiempo real, proporcionar asistencia a los usuarios y realizar mantenimiento preventivo son algunas de las responsabilidades esenciales. Además de una sólida comprensión de sistemas operativos y redes, el Soporte Técnico debe contar con una excelente comunicación y paciencia para explicar soluciones de manera clara.
Este puesto requiere una combinación de habilidades técnicas y blandas. Diagnosticar problemas en tiempo real, proporcionar asistencia a los usuarios y realizar mantenimiento preventivo son algunas de las responsabilidades esenciales. Además de una sólida comprensión de sistemas operativos y redes, el Soporte Técnico debe contar con una excelente comunicación y paciencia para explicar soluciones de manera clara.
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2
Asistente de Oficina
Santa Rosa, El Oro
SONRISE ECUADOR
Publicado hace 3 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
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Asistente de Oficina I Plantilla de Descripción de Trabajo para Reclutadores
Una descripción del puesto bien redactada sirve de guía tanto para los responsables de la contratación como para los posibles candidatos. En ella se describen las principales responsabilidades, cualificaciones y competencias necesarias para el puesto. Al proporcionar una descripción detallada y precisa del puesto, los reclutadores pueden atraer a personas cualificadas que encajen perfectamente en el puesto de asistente de oficina. En este artículo, hablaremos de los componentes esenciales que deben incluirse en una plantilla de descripción del puesto de Asistente de oficina I para ayudar a los reclutadores a encontrar al candidato ideal.
Tipo de contenido
Asistente de oficina I Descripción del puesto
Conclusión
compartir en
En un entorno laboral tan dinámico y acelerado como el actual, los auxiliares de oficina desempeñan un papel importante para garantizar el buen funcionamiento de organización. Son responsables de una amplia gama de tareas administrativas, como la gestión de agendas, la coordinación de reuniones y la gestión de la correspondencia. Sin embargo, para encontrar la persona perfecta para este puesto es necesario disponer de una descripción clara y completa del puesto.
Asistente de oficina I Descripción del puesto
Buscamos un Auxiliar de Oficina I altamente organizado y proactivo para unirse a nuestro equipo. Como Asistente de Oficina, serás responsable de proporcionar apoyo administrativo y garantizar el buen funcionamiento diario de nuestra oficina. Este papel requiere excelentes habilidades de comunicación, atención al detalle y la capacidad de realizar múltiples tareas con eficacia. El Auxiliar de Oficina I desempeñará un papel crucial en el mantenimiento de un entorno de trabajo productivo y eficiente.
Asistente de oficina I Responsabilidades
Realizar tareas administrativas generales, como fotocopiar, escanear, enviar por fax, enviar por correo y archivar documentos.
Recibir a los visitantes y dirigirlos a la persona o departamento adecuados.
Contesta y dirige las llamadas telefónicas entrantes, toma nota de los mensajes y transmite información precisa al miembro adecuado del personal.
Mantener y actualizar archivos, registros y bases de datos de forma organizada para garantizar una fácil recuperación de la información cuando sea necesario.
Ayudar a programar y coordinar citas, reuniones y eventos, asegurándose de que se realizan todos los preparativos necesarios.
Gestionar el inventario de material de oficina, realizar pedidos y garantizar que se mantienen niveles adecuados de existencias.
Coordinar los preparativos de viaje y el alojamiento de los miembros del personal cuando sea necesario.
Clasificar y distribuir el correo entrante y preparar el correo saliente o los paquetes.
Ayudar en la preparación y el formato de documentos, reportes, presentaciones y correspondencia.
Mantener un entorno de oficina limpio y organizado, incluidas las zonas comunes y las salas de reuniones
Gran capacidad organizativa y de priorización de tareas.
Excelentes dotes de comunicación escrita y verbal.
Dominio del paquete Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
Atención al detalle y capacidad para mantener la precisión en la introducción de datos y documentación.
Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente y cumplir los plazos.
Gran capacidad para resolver problemas y para trabajar de forma independiente y en equipo.
Comportamiento profesional y excelentes habilidades interpersonales.
Capacidad para mantener la confidencialidad y manejar información sensible con discreción.
Gran capacidad de gestión del tiempo y de trabajar bajo presión.
Conocimientos básicos de equipos ofimáticos, como impresoras, escáneres y faxes.
Asistente de Oficina I Plantilla de Descripción de Trabajo para Reclutadores
Una descripción del puesto bien redactada sirve de guía tanto para los responsables de la contratación como para los posibles candidatos. En ella se describen las principales responsabilidades, cualificaciones y competencias necesarias para el puesto. Al proporcionar una descripción detallada y precisa del puesto, los reclutadores pueden atraer a personas cualificadas que encajen perfectamente en el puesto de asistente de oficina. En este artículo, hablaremos de los componentes esenciales que deben incluirse en una plantilla de descripción del puesto de Asistente de oficina I para ayudar a los reclutadores a encontrar al candidato ideal.
Tipo de contenido
Asistente de oficina I Descripción del puesto
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En un entorno laboral tan dinámico y acelerado como el actual, los auxiliares de oficina desempeñan un papel importante para garantizar el buen funcionamiento de organización. Son responsables de una amplia gama de tareas administrativas, como la gestión de agendas, la coordinación de reuniones y la gestión de la correspondencia. Sin embargo, para encontrar la persona perfecta para este puesto es necesario disponer de una descripción clara y completa del puesto.
Asistente de oficina I Descripción del puesto
Buscamos un Auxiliar de Oficina I altamente organizado y proactivo para unirse a nuestro equipo. Como Asistente de Oficina, serás responsable de proporcionar apoyo administrativo y garantizar el buen funcionamiento diario de nuestra oficina. Este papel requiere excelentes habilidades de comunicación, atención al detalle y la capacidad de realizar múltiples tareas con eficacia. El Auxiliar de Oficina I desempeñará un papel crucial en el mantenimiento de un entorno de trabajo productivo y eficiente.
Asistente de oficina I Responsabilidades
Realizar tareas administrativas generales, como fotocopiar, escanear, enviar por fax, enviar por correo y archivar documentos.
Recibir a los visitantes y dirigirlos a la persona o departamento adecuados.
Contesta y dirige las llamadas telefónicas entrantes, toma nota de los mensajes y transmite información precisa al miembro adecuado del personal.
Mantener y actualizar archivos, registros y bases de datos de forma organizada para garantizar una fácil recuperación de la información cuando sea necesario.
Ayudar a programar y coordinar citas, reuniones y eventos, asegurándose de que se realizan todos los preparativos necesarios.
Gestionar el inventario de material de oficina, realizar pedidos y garantizar que se mantienen niveles adecuados de existencias.
Coordinar los preparativos de viaje y el alojamiento de los miembros del personal cuando sea necesario.
Clasificar y distribuir el correo entrante y preparar el correo saliente o los paquetes.
Ayudar en la preparación y el formato de documentos, reportes, presentaciones y correspondencia.
Mantener un entorno de oficina limpio y organizado, incluidas las zonas comunes y las salas de reuniones
Gran capacidad organizativa y de priorización de tareas.
Excelentes dotes de comunicación escrita y verbal.
Dominio del paquete Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
Atención al detalle y capacidad para mantener la precisión en la introducción de datos y documentación.
Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente y cumplir los plazos.
Gran capacidad para resolver problemas y para trabajar de forma independiente y en equipo.
Comportamiento profesional y excelentes habilidades interpersonales.
Capacidad para mantener la confidencialidad y manejar información sensible con discreción.
Gran capacidad de gestión del tiempo y de trabajar bajo presión.
Conocimientos básicos de equipos ofimáticos, como impresoras, escáneres y faxes.
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3
Auxiliar de enfermería
Santa Rosa, El Oro
SONRISE ECUADOR
Publicado hace 3 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Atención directa al paciente:
Ayuda en la higiene personal, alimentación, movilización, cambio de ropa de cama y otras actividades diarias.
Apoyo al equipo de enfermería:
Colabora en la atención del paciente, siguiendo las indicaciones de enfermeras y médicos.
Mantenimiento del entorno del paciente:
Asegura la limpieza y orden del área donde se encuentra el paciente, así como la preparación de materiales y equipos.
Registro de información:
Lleva a cabo registros básicos sobre la evolución del paciente, como signos vitales, ingesta de alimentos, etc.
Promoción de la salud:
Participa en actividades de promoción de la salud y educación sanitaria básica para pacientes y familiares.
Formación:
En Ecuador, para ejercer como auxiliar de enfermería, generalmente se requiere completar un programa de formación técnica en cuidados auxiliares de enfermería. Estos programas suelen incluir formación teórica y práctica en temas como anatomía, fisiología, técnicas básicas de enfermería, higiene hospitalaria y atención al paciente.
Salario:
El salario de un auxiliar de enfermería en Ecuador puede variar, pero según datos recientes, el salario promedio se ubica alrededor de los $743 mensuales Computrabajo Ecuador.
Oportunidades laborales:
Los auxiliares de enfermería pueden encontrar empleo en diversos entornos de atención médica, como hospitales, clínicas, centros de atención primaria, residencias de ancianos y centros de rehabilitación. Además, pueden trabajar con pacientes de diferentes edades y condiciones de salud.
En resumen, el auxiliar de enfermería es un profesional esencial en el equipo de salud, que brinda cuidados básicos y apoyo a los pacientes, contribuyendo a su bienestar físico y emocional.
Ayuda en la higiene personal, alimentación, movilización, cambio de ropa de cama y otras actividades diarias.
Apoyo al equipo de enfermería:
Colabora en la atención del paciente, siguiendo las indicaciones de enfermeras y médicos.
Mantenimiento del entorno del paciente:
Asegura la limpieza y orden del área donde se encuentra el paciente, así como la preparación de materiales y equipos.
Registro de información:
Lleva a cabo registros básicos sobre la evolución del paciente, como signos vitales, ingesta de alimentos, etc.
Promoción de la salud:
Participa en actividades de promoción de la salud y educación sanitaria básica para pacientes y familiares.
Formación:
En Ecuador, para ejercer como auxiliar de enfermería, generalmente se requiere completar un programa de formación técnica en cuidados auxiliares de enfermería. Estos programas suelen incluir formación teórica y práctica en temas como anatomía, fisiología, técnicas básicas de enfermería, higiene hospitalaria y atención al paciente.
Salario:
El salario de un auxiliar de enfermería en Ecuador puede variar, pero según datos recientes, el salario promedio se ubica alrededor de los $743 mensuales Computrabajo Ecuador.
Oportunidades laborales:
Los auxiliares de enfermería pueden encontrar empleo en diversos entornos de atención médica, como hospitales, clínicas, centros de atención primaria, residencias de ancianos y centros de rehabilitación. Además, pueden trabajar con pacientes de diferentes edades y condiciones de salud.
En resumen, el auxiliar de enfermería es un profesional esencial en el equipo de salud, que brinda cuidados básicos y apoyo a los pacientes, contribuyendo a su bienestar físico y emocional.
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4
Secretarios
Santa Rosa, El Oro
Plastlit
Publicado hace 3 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
El puesto de secretaria implica brindar apoyo administrativo a ejecutivos y profesionales, gestionando comunicaciones (llamadas, correos electrónicos), organizando agendas y reuniones, redactando documentos y manteniendo la organización de archivos y la oficina para asegurar un funcionamiento eficiente. Es un rol clave en la coordinación de actividades, sirviendo de enlace entre el personal y la dirección.
Responsabilidades clave:
Gestión de comunicaciones:
Recibir y dirigir llamadas telefónicas, gestionar correos electrónicos y otra correspondencia, y transmitir mensajes de manera oportuna.
Responsabilidades clave:
Gestión de comunicaciones:
Recibir y dirigir llamadas telefónicas, gestionar correos electrónicos y otra correspondencia, y transmitir mensajes de manera oportuna.
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5
Auxiliar de enfermería
Santa Rosa, El Oro
TEXTILES LA ESCALA
Publicado hace 5 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
apoyar el cuidado de los pacientes, bajo la supervisión de enfermeras y médicos. Sus funciones principales incluyen el cuidado básico del paciente, como ayudar con la higiene personal, alimentación y movilidad, así como la administración de medicamentos y la toma de signos vitales. También colaboran en procedimientos médicos, mantienen la limpieza del entorno y ofrecen apoyo emocional a pacientes y familiares.
Funciones detalladas de un auxiliar de enfermería:
Cuidado básico del paciente:
Ayuda con la higiene personal (baño, arreglo, cambio de ropa).
Asistencia en la alimentación.
Apoyo en la movilidad (levantarse, caminar, trasladarse).
Ayuda en el uso del baño.
Control de signos vitales:
Toma de temperatura, presión arterial, pulso y frecuencia respiratoria.
Registro de los datos obtenidos.
Asistencia en procedimientos médicos:
Preparación del paciente y del material necesario.
Apoyo durante la realización de procedimientos (curaciones, administración de medicamentos bajo supervisión).
Administración de medicamentos:
Bajo supervisión directa del personal de enfermería, preparan y administran medicamentos por vía oral, rectal o tópica.
Mantenimiento de la limpieza:
Limpieza y desinfección del entorno del paciente (habitaciones, baños).
Organización de la ropa de cama y el material sanitario.
Apoyo emocional:
Brinda apoyo psicológico y crea un ambiente de confianza con los pacientes.
Otras funciones:
Traslado de pacientes.
Recogida de muestras biológicas (orina, heces, etc.).
Colaboración en la elaboración de planes de cuidado.
Participación en la educación y orientación al paciente y su familia.
Atención en urgencias, ambulatorios y hospitales, según protocolos.
Colaboración en la elaboración de planes de cuidado.
Funciones detalladas de un auxiliar de enfermería:
Cuidado básico del paciente:
Ayuda con la higiene personal (baño, arreglo, cambio de ropa).
Asistencia en la alimentación.
Apoyo en la movilidad (levantarse, caminar, trasladarse).
Ayuda en el uso del baño.
Control de signos vitales:
Toma de temperatura, presión arterial, pulso y frecuencia respiratoria.
Registro de los datos obtenidos.
Asistencia en procedimientos médicos:
Preparación del paciente y del material necesario.
Apoyo durante la realización de procedimientos (curaciones, administración de medicamentos bajo supervisión).
Administración de medicamentos:
Bajo supervisión directa del personal de enfermería, preparan y administran medicamentos por vía oral, rectal o tópica.
Mantenimiento de la limpieza:
Limpieza y desinfección del entorno del paciente (habitaciones, baños).
Organización de la ropa de cama y el material sanitario.
Apoyo emocional:
Brinda apoyo psicológico y crea un ambiente de confianza con los pacientes.
Otras funciones:
Traslado de pacientes.
Recogida de muestras biológicas (orina, heces, etc.).
Colaboración en la elaboración de planes de cuidado.
Participación en la educación y orientación al paciente y su familia.
Atención en urgencias, ambulatorios y hospitales, según protocolos.
Colaboración en la elaboración de planes de cuidado.
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6
Asistente de producción
Santa Rosa, El Oro
TEXTILES LA ESCALA
Publicado hace 5 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Apoyo administrativo:
Manejo de documentación, organización de archivos, gestión de correos electrónicos y llamadas, preparación de informes y seguimiento de tareas.
Coordinación de recursos:
Ayuda en la gestión de presupuestos, solicitud de materiales y equipos, seguimiento de inventario y control de gastos.
Organización de la producción:
Colaboración en la planificación, programación y logística de la producción, incluyendo la coordinación de horarios, ubicaciones y traslados.
Comunicación y relaciones interpersonales:
Mantener una comunicación fluida con los diferentes departamentos y miembros del equipo, facilitar la coordinación entre ellos y resolver problemas que puedan surgir.
Apoyo en el set de grabación o evento:
Asistencia en la configuración del set, atención al personal, atención a necesidades específicas de la producción y resolución de problemas en tiempo real.
Seguimiento de la producción:
Monitoreo del progreso de la producción, asegurando el cumplimiento de los plazos y objetivos establecidos.
Habilidades necesarias:
Organización y planificación:
Capacidad para manejar múltiples tareas, establecer prioridades y cumplir con plazos.
Comunicación efectiva:
Habilidad para comunicarse de manera clara y concisa tanto de forma verbal como escrita, con diferentes tipos de personas y en diversos contextos.
Adaptabilidad y flexibilidad:
Capacidad para adaptarse a cambios de planes, situaciones inesperadas y trabajar bajo presión.
Resolución de problemas:
Habilidad para identificar problemas y encontrar soluciones eficientes.
Trabajo en equipo:
Capacidad para colaborar con otros miembros del equipo y contribuir a un ambiente de trabajo positivo.
Conocimiento de herramientas informáticas:
Manejo de herramientas de oficina (procesadores de texto, hojas de cálculo, etc.) y conocimiento de software específico para producción (opcional).
En resumen, el asistente de producción es un pilar fundamental en cualquier proyecto, ya que su labor contribuye a que la producción se desarrolle de manera fluida, eficiente y exitosa. Su versatilidad y habilidades lo convierten en un profesional indispensable en diversas industrias.
Manejo de documentación, organización de archivos, gestión de correos electrónicos y llamadas, preparación de informes y seguimiento de tareas.
Coordinación de recursos:
Ayuda en la gestión de presupuestos, solicitud de materiales y equipos, seguimiento de inventario y control de gastos.
Organización de la producción:
Colaboración en la planificación, programación y logística de la producción, incluyendo la coordinación de horarios, ubicaciones y traslados.
Comunicación y relaciones interpersonales:
Mantener una comunicación fluida con los diferentes departamentos y miembros del equipo, facilitar la coordinación entre ellos y resolver problemas que puedan surgir.
Apoyo en el set de grabación o evento:
Asistencia en la configuración del set, atención al personal, atención a necesidades específicas de la producción y resolución de problemas en tiempo real.
Seguimiento de la producción:
Monitoreo del progreso de la producción, asegurando el cumplimiento de los plazos y objetivos establecidos.
Habilidades necesarias:
Organización y planificación:
Capacidad para manejar múltiples tareas, establecer prioridades y cumplir con plazos.
Comunicación efectiva:
Habilidad para comunicarse de manera clara y concisa tanto de forma verbal como escrita, con diferentes tipos de personas y en diversos contextos.
Adaptabilidad y flexibilidad:
Capacidad para adaptarse a cambios de planes, situaciones inesperadas y trabajar bajo presión.
Resolución de problemas:
Habilidad para identificar problemas y encontrar soluciones eficientes.
Trabajo en equipo:
Capacidad para colaborar con otros miembros del equipo y contribuir a un ambiente de trabajo positivo.
Conocimiento de herramientas informáticas:
Manejo de herramientas de oficina (procesadores de texto, hojas de cálculo, etc.) y conocimiento de software específico para producción (opcional).
En resumen, el asistente de producción es un pilar fundamental en cualquier proyecto, ya que su labor contribuye a que la producción se desarrolle de manera fluida, eficiente y exitosa. Su versatilidad y habilidades lo convierten en un profesional indispensable en diversas industrias.
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7
Gerente De Calidad
Santa Rosa, El Oro
EMCO
Publicado hace 6 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
El Gerente de Calidad desempeña un papel crucial en asegurar que los productos y servicios de la organización cumplan con los más altos estándares. Este rol combina un enfoque estratégico con una ejecución minuciosa, garantizando el cumplimiento de normativas y liderando iniciativas de mejora continua que refuercen la eficiencia y la satisfacción del cliente. Su impacto es evidente en cada fase del proceso operativo, transformando las expectativas del mercado en resultados tangibles para la empresa.
Con una clara orientación hacia el liderazgo y la toma de decisiones basadas en datos, el Gerente de Calidad debe coordinar equipos multidisciplinarios, gestionar auditorías y resolver no conformidades de manera eficaz. Las habilidades técnicas, como el manejo de sistemas de gestión de calidad y herramientas analíticas, junto con competencias clave en liderazgo y comunicación, son esenciales para tener éxito en este puesto.
Con una clara orientación hacia el liderazgo y la toma de decisiones basadas en datos, el Gerente de Calidad debe coordinar equipos multidisciplinarios, gestionar auditorías y resolver no conformidades de manera eficaz. Las habilidades técnicas, como el manejo de sistemas de gestión de calidad y herramientas analíticas, junto con competencias clave en liderazgo y comunicación, son esenciales para tener éxito en este puesto.
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8
Soporte técnico
Santa Rosa, El Oro
Plastlit
Publicado hace 9 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Resolución de problemas:
Identificar y solucionar problemas técnicos que impiden el correcto funcionamiento de software, hardware, sistemas operativos, redes, etc.
Instalación y configuración:
Ayudar a los usuarios a instalar y configurar correctamente nuevos productos o servicios, incluyendo la selección de ajustes adecuados.
Asistencia en el uso:
Orientar a los usuarios sobre cómo utilizar correctamente un producto o servicio, respondiendo a preguntas y proporcionando instrucciones.
Mantenimiento y actualizaciones:
Realizar tareas de mantenimiento preventivo y actualizaciones necesarias para asegurar el buen funcionamiento de la infraestructura tecnológica.
Formación:
Capacitar a los usuarios sobre el uso de herramientas y sistemas, ya sea de forma individual o grupal.
Gestión de incidentes:
Documentar, priorizar y resolver incidentes técnicos que puedan afectar a los usuarios o a la operatividad de la empresa.
Mejora continua:
Buscar oportunidades para mejorar la experiencia del usuario y la eficiencia de los sistemas a través del análisis de problemas y la retroalimentación.
Canales de comunicación:
El soporte técnico puede brindarse a través de diversos canales, incluyendo:
Teléfono: Atención telefónica directa para consultas y resolución de problemas.
Correo electrónico: Comunicación escrita para consultas y soporte.
Chat en línea: Soporte en tiempo real a través de un chat en una página web o aplicación.
Soporte remoto: Acceso remoto a dispositivos de usuarios para solucionar problemas.
Documentación y guías: Creación y distribución de documentación para ayudar a los usuarios a resolver problemas por sí mismos.
Comunidades en línea: Foros y grupos de discusión donde los usuarios pueden ayudarse mutuamente y obtener respuestas a sus preguntas.
El soporte técnico es fundamental para garantizar la satisfacción del cliente, la eficiencia operativa y la continuidad del negocio, especialmente en entornos donde la tecnología juega un papel crucial.
Identificar y solucionar problemas técnicos que impiden el correcto funcionamiento de software, hardware, sistemas operativos, redes, etc.
Instalación y configuración:
Ayudar a los usuarios a instalar y configurar correctamente nuevos productos o servicios, incluyendo la selección de ajustes adecuados.
Asistencia en el uso:
Orientar a los usuarios sobre cómo utilizar correctamente un producto o servicio, respondiendo a preguntas y proporcionando instrucciones.
Mantenimiento y actualizaciones:
Realizar tareas de mantenimiento preventivo y actualizaciones necesarias para asegurar el buen funcionamiento de la infraestructura tecnológica.
Formación:
Capacitar a los usuarios sobre el uso de herramientas y sistemas, ya sea de forma individual o grupal.
Gestión de incidentes:
Documentar, priorizar y resolver incidentes técnicos que puedan afectar a los usuarios o a la operatividad de la empresa.
Mejora continua:
Buscar oportunidades para mejorar la experiencia del usuario y la eficiencia de los sistemas a través del análisis de problemas y la retroalimentación.
Canales de comunicación:
El soporte técnico puede brindarse a través de diversos canales, incluyendo:
Teléfono: Atención telefónica directa para consultas y resolución de problemas.
Correo electrónico: Comunicación escrita para consultas y soporte.
Chat en línea: Soporte en tiempo real a través de un chat en una página web o aplicación.
Soporte remoto: Acceso remoto a dispositivos de usuarios para solucionar problemas.
Documentación y guías: Creación y distribución de documentación para ayudar a los usuarios a resolver problemas por sí mismos.
Comunidades en línea: Foros y grupos de discusión donde los usuarios pueden ayudarse mutuamente y obtener respuestas a sus preguntas.
El soporte técnico es fundamental para garantizar la satisfacción del cliente, la eficiencia operativa y la continuidad del negocio, especialmente en entornos donde la tecnología juega un papel crucial.
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