23 Empleos en Azogues

ASESOR DE CAPTACIONES AZOGUES

Estamos en la búsqueda de un Asesor de Captaciones que impulse el crecimiento financiero de la cooperativa, fortaleciendo la cartera de clientes y fomentando relaciones de confianza.

Requisitos:

• Título en Ingeniería Comercial, Finanzas, Economía o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en cargos similares en instituciones financieras.
• Manejo de paquete Office intermedio.
• Indispensable movilización.

Experiencia en:

• Mantenimiento y crecimiento de cartera de clientes.
• Técnicas de negociación y ventas.
• Prevención en lavado de activos.
• Administración y aumento de portafolio de inversiones.
• Atención al cliente interno y externo.

Competencias:

• Proactividad.
• Comunicación efectiva.
• Cumplimiento de metas.
• Orientación comercial.

Postula enviando tu hoja de vida al correo:

Asunto: Asesor de Captaciones Azogues

FECHA LÍMITE: 26 de septiembre

El servicio de atención al cliente es la columna vertebral de cualquier empresa de éxito y contar con un supervisor de atención al cliente cualificado es esencial para garantizar el buen funcionamiento de las operaciones. Sin embargo, elaborar una descripción del puesto que atraiga a candidatos cualificados y describa claramente las expectativas y responsabilidades puede ser una tarea ardua.



Descripción del puesto de Supervisor de Atención al Cliente



El supervisor del servicio de atención al cliente desempeña un papel crucial a la hora de garantizar que el equipo de atención al cliente ofrezca una asistencia excepcional a los clientes. Es responsable de supervisar y coordinar las operaciones diarias del departamento de atención al cliente, así como de dirigir y motivar al equipo para que preste una asistencia rápida y eficaz. El Supervisor del Servicio de Atención al Cliente es el principal punto de contacto para atender las consultas, preocupaciones y quejas de los clientes, y trabaja en estrecha colaboración con otros departamentos para aplicar estrategias destinadas a mejorar la satisfacción general de los clientes.



Responsabilidades del supervisor del servicio de atención al cliente



Dirigen, forman y asesoran a un equipo de representantes de atención al cliente, proporcionándoles orientación y apoyo para garantizar los más altos niveles de atención al cliente.

Supervisar y evaluar el rendimiento del equipo, proporcionando retroalimentación y entrenamiento para mejorar la productividad individual y del equipo.

Desarrollar y aplicar mejoras en los procesos de atención al cliente, garantizando que todas las consultas de los clientes se gestionen con prontitud y eficacia.

Gestionar los problemas y reclamaciones de los clientes, investigándolos y resolviéndolos a tiempo para lograr su satisfacción.

Colaborar con otros departamentos, como ventas, desarrollo de productos y operaciones, para atender las necesidades y preocupaciones de los clientes y garantizar una coordinación y comunicación fluidas.

Mantener registros y documentación precisos de las interacciones, consultas, quejas y resoluciones de los clientes, utilizando software de gestión de relaciones con los clientes (CRM).

Manténgase al día sobre las tendencias del sector y las mejores prácticas de atención al cliente, compartiendo ideas y aplicando estrategias innovadoras para mejorar la experiencia del cliente.

Realizar evaluaciones periódicas del rendimiento de los miembros del equipo, proporcionando comentarios constructivos e identificando áreas de mejora.

Crear y mantener métricas e reportes servicio al cliente, analizando los datos para identificar tendencias y áreas de mejora.

Garantizar la observancia de las políticas y procedimientos de la empresa, así como el cumplimiento de la normativa pertinente, en el trato con los clientes.

Supervisor de Atención al Cliente Aptitudes requeridas



Sólidas dotes de liderazgo y gestión, con capacidad para motivar e inspirar a un equipo.

Excelentes dotes de comunicación e interpersonales, con capacidad para comunicarse eficazmente con clientes y miembros del equipo.

Capacidad de resolución de problemas y de toma de decisiones, con capacidad para tratar los problemas más graves de los clientes y resolverlos a tiempo.

Excepcionales aptitudes de atención al cliente, con una mentalidad centrada en el cliente y la capacidad de gestionar sus expectativas y preocupaciones.

Dominio del software de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) y otras herramientas pertinentes para gestionar las interacciones y los datos de los clientes.

Excelentes dotes de organización y gestión del tiempo, con capacidad para priorizar tareas y cumplir plazos en un entorno de ritmo rápido.

Sólidos conocimientos de los principios y las mejores prácticas de atención al cliente, con capacidad para mejorar continuamente las operaciones de atención al cliente.

Gran capacidad analítica, con capacidad para analizar datos y tomar decisiones basadas en datos para mejorar el rendimiento del servicio al cliente.

Flexibilidad y adaptabilidad a las necesidades y prioridades cambiantes de los clientes.

Capacidad para trabajar bien bajo presión y manejar con profesionalidad las situaciones de estrés.

Cualificaciones requeridas



Título de bachillerato o equivalente; se prefiere una licenciatura en un campo relacionado.

Experiencia demostrada en un puesto de atención al cliente, con al menos 2-3 años de experiencia en un puesto de supervisión o dirección.

Sólidos conocimientos de los principios y las mejores prácticas de atención al cliente.

Familiaridad con el software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) y otras herramientas pertinentes.

Excelentes conocimientos informáticos, incluido el dominio del paquete MS Office.

Capacidad demostrada de liderazgo y gestión de equipos.

Gran capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones.

Excelentes dotes de comunicación verbal y escrita.

Capacidad para trabajar en horario flexible, incluidas las tardes y los fines de semana si es necesario.

Conocimiento de los reglamentos pertinentes del sector y de las normas de cumplimiento.

Conclusión



En conclusión, el papel de un Supervisor de Atención al Cliente es vital para garantizar la satisfacción del cliente e impulsar el éxito de una empresa. Este modelo de descripción del puesto ofrece una descripción exhaustiva de las responsabilidades y cualificaciones necesarias para el puesto. Mediante la contratación de un Supervisor de Atención al Cliente cualificado y dedicado, las empresas pueden mejorar la experiencia del cliente, aumentar las tasas de retención y, en última instancia, alcanzar sus objetivos de atención al cliente.

Estamos buscando un gerente de operaciones profesional para coordinar y supervisar las operaciones de nuestra organización.



¿Qué es un gerente de operaciones?



El gerente de operaciones principalmente se encarga de implementar los procesos y prácticas correctos en la organización. Las labores específicas de un gerente de operaciones son formular estrategias, mejorar el rendimiento, comprar material y recursos y asegurar el cumplimiento de las normas aplicables. Debes estar listo para actuar de mentor de los miembros de tu equipo, encontrar formas de aumentar la calidad del servicio de atención al cliente e implementar las mejores prácticas en todos los niveles. En definitiva, confiaremos en que nos ayudes a mantener el cumplimiento de las normativas y seguir siendo eficientes y rentables mientras desarrollamos nuestra actividad.



Responsabilidades



Garantizar que todas las operaciones se lleven a cabo de un modo apropiado y rentable

Mejorar los sistemas, procesos y mejores prácticas de gestión operativa

Comprar materiales, planificar el inventario y supervisar la eficiencia del almacén

Ayudar para que los procesos de la organización sigan cumpliendo la ley

Formular objetivos estratégicos y operativos

Examinar datos financieros y usarlos para mejorar la rentabilidad

Gestionar presupuestos y previsiones

Realizar controles de calidad y controlar los KPI de producción

Contratar, formar y supervisar personal

Encontrar modos de aumentar la calidad del servicio de atención al cliente

Requisitos



Experiencia laboral demostrable como gerente de operaciones o en un puesto similar

Conocimientos sobre efectividad organizativa y gestión de operaciones

Experiencia en elaboración de presupuestos y previsiones

Familiaridad con los principios financieros y comerciales

Excelentes capacidades comunicativas

Habilidad para el liderazgo

Excepcionales capacidades organizativas

Grado en Empresariales, Gestión de Operaciones o un campo relacionado

Buscamos un Supervisor de Ventas del Área 16 para unirse a nuestro equipo dinámico y apasionado. Como Supervisor de Ventas, tendrás un papel importante en el desarrollo y crecimiento de nuestra empresa en la región.

Funciones del Trabajo:



-Dirigir, supervisar y motivar al equipo de ventas para alcanzar los objetivos de la empresa.

-Desarrollar e implementar estrategias de venta efectivas en la región asignada.

-Realizar análisis de mercado para identificar nuevas oportunidades de venta.

-Asegurar una excelente relación con los clientes y brindar el mejor servicio al cliente.

-Mantener una comunicación efectiva con la gerencia de ventas y otros departamentos de la empresa.

Requisitos:



-Licenciatura en Administración de Empresas o campo relacionado.

-Al menos 3 años de experiencia en ventas y supervisión de equipos de venta.

-Excelentes habilidades de liderazgo y resolución de problemas.

-Capacidad para trabajar en un ambiente de alta presión y cumplir metas establecidas.

-Excelente habilidad de comunicación y negociación.

-Disponibilidad para viajar y trabajar fuera de horario regular.



Si te apasiona liderar equipos y alcanzar grandes resultados, esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo de ventas en el Área 16. ¡Aplica hoy y sé parte de este emocionante desafío!

Funciones principales:

-Asegurar el cumplimiento de la legislación ambiental aplicable y de los instrumentos de gestión ambiental aprobados (EIA, ITS, etc.), manteniendo actualizada la matriz de obligaciones ambientales.

-Dirigir el programa de monitoreo y control ambiental, la gestión de residuos sólidos, tratamiento de aguas y el plan de cierre de minas, supervisando su ejecución y el reporte del cumplimiento de dichas obligaciones a las autoridades competentes asegurando la trazabilidad de los datos y el almacenamiento adecuado de esta información.

-Monitorear la estabilidad e integridad de los componentes ambientales, como depósitos de desmonte, depósito de relaves, depósito de residuos, relleno sanitario, de las plantas de tratamiento, puntos de control ambiental y componentes en cierre y mantenimiento post cierre.

- Monitorear la remediación de los pasivos ambientales en cumplimiento con la normatividad vigente.

- Elaborar y administrar el presupuesto anual de medio ambiente, evaluando propuestas técnicas y económicas para proyectos ambientales.

Requisitos:

-Contar con 15 años de experiencia en el área de medio ambiente en operaciones mineras (subterránea y tajo abierto)

-5 años de experiencia en la posición, en operaciones mineras subterráneas.

-Disponibilidad para laborar en régimen atípico en unidad minera. -Ingeniero(a) Ambiental, Químico, Geólogo, o carrera afín.

-Conocimiento de instrumentos de gestión ambiental, SEIA, FTA, DIA, EIAsd, MEIA, Planes de Contingencia, emergencia, procesos y procedimientos mineros.

Beneficios:

-Pertenecer a una compañía sólida y de prestigio en el rubro minero.

-Excelente clima laboral y oportunidades de desarrollo profesional.

-Cobertura de gastos drante régimen.

Buscamos un conductor para transportar clientes de forma cómoda, segura y con puntualidad.



Las responsabilidades del conductor incluyen organizar servicios de limpieza y mantenimiento periódicos para el vehículo, planificar cada ruta en función de las condiciones de la carretera y el tráfico y gestionar pagos.

En última instancia, nos ayudarás a aumentar la satisfacción del cliente, asegurándote de que los clientes cuenten con nosotros para sus necesidades de transporte.



Para poder optar a este puesto, deberás disponer de un permiso de conducir en vigor y un historial de conducción limpio, sin infracciones de tráfico. Ten en cuenta que no necesitas disponer de coche; proporcionamos nuestros propios vehículos a los conductores.



Responsabilidades



Trazar rutas de conducción con antelación para determinar cuál es el trayecto más conveniente

Recoger clientes en un lugar a la hora solicitada

Cobrar pagos y emitir recibos

Ayudar a los clientes a cargar y descargar su equipaje

Enterarse de previsiones meteorológicas y de tráfico para estar al corriente de las condiciones de la carretera

Adaptar la ruta para evitar tráfico intenso o construcciones de carreteras, cuando sea necesario

Responder a las preguntas de los clientes respecto a la zona y los lugares locales de interés

Asegurarse de que los asientos del coche estén limpios y resulten cómodos para todos los pasajeros

Programar citas de mantenimiento del vehículo regulares y comunicar cualquier problema

Reservar servicios de lavado y limpieza a fondo del coche para mantener la limpieza tanto interior como exterior del vehículo

Requisitos



Experiencia demostrable como conductor

Permiso de conducir vigente

Historial de conducción limpio

Agudeza visual mínima de 20/50 (o corregida hasta 20/50)

Familiaridad con dispositivos GPS

Conocimiento de carreteras y vecindarios

Capacidad para levantar paquetes y equipajes pesados

Capacidad para asumir turnos ocasionales nocturnos o durante el fin de semana

Una disposición amable y profesional

Capacidad para mantener la calma en situaciones de conducción estresantes (p. ej., en horas punta)

Título de educación secundaria

Actualmente estamos buscando un Supervisor de Mantenimiento altamente cualificado y motivado con un historial probado en la supervisión del mantenimiento, reparación y funcionamiento diario de instalaciones, equipos y maquinaria. En este puesto, será responsable de dirigir un equipo de técnicos de mantenimiento y de garantizar que todas las tareas de mantenimiento se realicen de forma segura, eficiente y puntual. El candidato ideal debe tener excelentes dotes de comunicación, fuertes dotes de liderazgo y un sólido conocimiento de las técnicas y procedimientos de mantenimiento.



Responsabilidades



Supervisar el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, instalaciones, máquinas y herramientas para garantizar que sean seguros, fiables y eficientes.

Programar y asignar el trabajo a los técnicos de mantenimiento en función de la prioridad, el nivel de cualificación y la carga de trabajo.

Evaluar el rendimiento de los técnicos de mantenimiento, identificar las áreas de mejora y proporcionar retroalimentación para mejorar sus habilidades y conocimientos.

Desarrollar y aplicar procedimientos, protocolos y políticas de mantenimiento para garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad y los estándares de la empresa.

Gestionar el inventario de piezas de repuesto, los contratos proveedores y las relaciones con los proveedores para garantizar la sustitución puntual y rentable de las piezas y equipos desgastados.

Colaborar con otros departamentos, incluidos los de ingeniería, producción y control de calidad, para identificar y resolver problemas relacionados con el mantenimiento que afecten a la productividad y eficiencia de la planta.

Mantener registros precisos de las actividades de mantenimiento, el historial de los equipos y los costes de reparación para identificar tendencias, realizar un seguimiento del rendimiento y prever futuras necesidades de mantenimiento.

Garantizar el cumplimiento de todas las normativas pertinentes, incluidas las leyes medioambientales, de salud y seguridad, y laborales, y trabajar con la dirección para abordar y resolver los problemas que surjan.

Requisitos



Licenciatura en ingeniería mecánica o eléctrica, o campo relacionado

Un mínimo de 5 años de experiencia en un puesto similar en un entorno industrial o de fabricación.

Sólidas dotes de liderazgo y comunicación, con capacidad para motivar y entrenar a los miembros del equipo para alcanzar los objetivos de rendimiento.

Conocimientos técnicos demostrados en mantenimiento, reparación y solución de problemas de equipos, maquinaria e instalaciones industriales.

Conocimiento profundo de las técnicas, herramientas y principios de mantenimiento.

Capacidad para leer e interpretar dibujos técnicos, esquemas y planos.

Dominio del software de gestión del mantenimiento, los sistemas informáticos y las aplicaciones de MS Office.

Gran capacidad de organización y resolución de problemas, atención al detalle y capacidad para gestionar múltiples prioridades.

Compromiso con la seguridad, la calidad y la mejora continua de los procesos y procedimientos de mantenimiento.

¡Estamos buscando un Jefe de Turno para el área 9! Esta posición es clave para garantizar la operación efectiva de nuestro negocio. Si te apasiona liderar equipos, resolver problemas y lograr objetivos, ¡este trabajo es para ti!

Funciones del Trabajo:



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- Supervisar y liderar al equipo del área 9 durante el turno asignado.

- Garantizar el cumplimiento de los procedimientos y políticas establecidas para el área.

- Identificar oportunidades de mejora y desarrollar planes de acción para solucionar los desafíos que puedan surgir.

- Asegurar un ambiente de trabajo seguro y productivo.

- Identificar y solucionar problemas técnicos que puedan afectar la producción.

- Reportar al Gerente de Operaciones sobre el desempeño del área y del equipo.

Requisitos:



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- Experiencia previa en liderazgo de equipos y en áreas de producción.

- Conocimientos en Lean Manufacturing y metodologías de mejora continua.

- Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones de manera efectiva.

- Nivel intermedio de inglés.

- Disponibilidad para trabajar en turno rotativos.



Si eres un líder apasionado por la producción y la mejora continua, ¡postula a nuestro puesto de Jefe de Turno del área 9! Estamos seguros de que te unirás a un equipo comprometido y dinámico. ¡Te esperamos!