1 Ofertas de Client Support en Ecuador
TECNICO SOPORTE HELP DESK
Quito, Pichincha
VITEC
Publicado hace 26 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Buscamos un Técnico de Soporte Help Desk que tenga sólidos conocimientos y experiencia en la resolución de problemas de hardware y software, habilidades comunicacionales para brindar asistencias a usuarios de forma remota y presencial.
br>Conocimientos tecnicos:
Sistemas Operativos: Dominio de Windows, a nivel de usuario y básico de administración. Esto incluye instalación, configuración, resolución de problemas comunes, gestión de archivos y permisos.
H rdware: Conocimiento de componentes de computadoras (CPU, RAM, disco duro, etc.), periféricos (impresoras, escáneres) y capacidad para diagnosticar y solucionar problemas básicos de hardware. Software: Experiencia con suites de oficina (Microsoft Office, Google Workspace), navegadores web, software antivirus y aplicaciones empresariales comunes. Capacidad para instalar, configurar y solucionar problemas de software.
Redes: Comprensión de conceptos básicos de red (IP, DNS, DHCP), conectividad (Wi-Fi, Ethernet), y capacidad para diagnosticar problemas de red simples. < r>Sistemas de Tickets: Familiaridad con herramientas de gestión de tickets para registrar, priorizar y escalar incidentes. br>Seguridad Informática Básica: Conocimiento de buenas prácticas de seguridad, identificación de amenazas comunes (phishing, malware) y cómo proteger la información del usuario.
br>Habilidades sociales:
Comunicación Clara y Efectiva br>Orientación al Cliente y Empatía < r>Capacidad de Resolución de Problemas br>Organización y Gestión del Tiempo < r>Proactividad y Aprendizaje Continuo
Trabajo en Equipo
Pensamiento Crítico:
br>Conocimientos tecnicos:
Sistemas Operativos: Dominio de Windows, a nivel de usuario y básico de administración. Esto incluye instalación, configuración, resolución de problemas comunes, gestión de archivos y permisos.
H rdware: Conocimiento de componentes de computadoras (CPU, RAM, disco duro, etc.), periféricos (impresoras, escáneres) y capacidad para diagnosticar y solucionar problemas básicos de hardware. Software: Experiencia con suites de oficina (Microsoft Office, Google Workspace), navegadores web, software antivirus y aplicaciones empresariales comunes. Capacidad para instalar, configurar y solucionar problemas de software.
Redes: Comprensión de conceptos básicos de red (IP, DNS, DHCP), conectividad (Wi-Fi, Ethernet), y capacidad para diagnosticar problemas de red simples. < r>Sistemas de Tickets: Familiaridad con herramientas de gestión de tickets para registrar, priorizar y escalar incidentes. br>Seguridad Informática Básica: Conocimiento de buenas prácticas de seguridad, identificación de amenazas comunes (phishing, malware) y cómo proteger la información del usuario.
br>Habilidades sociales:
Comunicación Clara y Efectiva br>Orientación al Cliente y Empatía < r>Capacidad de Resolución de Problemas br>Organización y Gestión del Tiempo < r>Proactividad y Aprendizaje Continuo
Trabajo en Equipo
Pensamiento Crítico:
Lo sentimos, este trabajo no está disponible en su región
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